قالت الشركة يوم الخميس ، بعد انقطاع استمر لساعات ترك عشرات الآلاف من المستخدمين دون الوصول إلى تطبيق الدردشة على المستوى الدولي ، عادت MS Teams التابعة لشركة Microsoft Corp إلى الاتصال بالإنترنت لغالبية المستخدمين.
تم إلقاء اللوم على ترقية البرامج الحديثة التي “تضمنت اتصالًا خاطئًا بخدمة التخزين الداخلية” في هذه المشكلة من قبل الشركة.
“نحن نتعامل مع أي آثار لاحقة لهذه المأساة. بالإضافة إلى ذلك ، حتى نتأكد من تعافي الخدمة بالكامل ، فإننا نراقب أي مؤشرات على الفشل” وفقًا لموقع الشركة على الإنترنت.
يستخدم أكثر من 270 مليون فرد MS Teams دوليًا. تعتمد الشركات والمؤسسات التعليمية على الخدمة لإجراء المكالمات والتخطيط للاجتماعات وإدارة سير عملها.
لم يتم إخطار المستخدمين الذين تأثروا بالانقطاع من قبل الشركة ، لكن موقع مراقبة الانقطاع Downdetector.com سجل أكثر من 4800 حالة في الولايات المتحدة وأكثر من 18200 حالة في اليابان. من خلال تجميع تحديثات الحالة من العديد من المصادر ، بما في ذلك الأخطاء المقدمة من المستخدم على نظامها الأساسي ، يتتبع موقع الويب حالات الانقطاع.
لم يتمكن معظم المستخدمين من استخدام وظائف التطبيق أو إرسال واستقبال الرسائل أثناء انقطاع الخدمة. كان الهاشتاج #MicrosoftTeams يتجه على تويتر نتيجة للعدد الكبير من الأشخاص الذين استخدموا منصة التواصل الاجتماعي لمشاركة التحديثات والمذكرات حول انقطاع الخدمة.
توقف نصف القوى العاملة عن استخدام Microsoft Teams ، وفقًا لتغريدة من أحد المستخدمين.
أقرت Microsoft بالتأثيرات غير المباشرة لتكامل Teams على عدد من خدمات Microsoft 365 ، بما في ذلك Microsoft Word و Office Online و SharePoint Online.
زاد الطلب على حلول المؤتمرات عن بعد والمراسلة للأعمال عن بُعد ، مما ساعد الشركة. خلال جائحة Covid-19 ، عندما كان الأفراد يعملون من المنزل ، أصبحت MS Teams جزءًا مهمًا من المؤسسات.
https://t.co/tgR9Z5oB3U | Microsoft Teams back up for most users after global outage https://t.co/vuXbzTFhYC
— Fin24 (@Fin24) July 21, 2022